1 Réponse
1er cas de retour : Retour d’un ou deux articles
Dans votre boutique cliquez sur l’icône « commande » juste à côté de l’icône accueil en dessous à gauche,
Sélectionnez ou recherchez la commande en question,
Cliquez sur le champ « retour » en bas à gauche afin d’accéder au panier à retourner, ensuite ;
Sélectionnez les articles qui ne sont pas à retourner puis cliquez sur l’icône de la (corbeille) pour les soustraire de la liste.
Sélectionnez le client dans l’onglet « client » ; indiquer les informations du client à qui la commande est retournée, (cette étape est obligatoire)
Ensuite cliquez sur « Retour », puis sélectionnez le mode de paiement.
Indiquez le montant à rembourser et validez votre retour de commande.
NB : Avant de faire un retour de commande vous devez ouvrir une nouvelle caisse si la précédente a déjà été fermée.
2ième cas de retour : Retour de la commande complète
Dans votre boutique cliquez sur l’icône « commande » juste à côté de l’icône accueil en dessous à gauche,
Sélectionnez ou recherchez la commande en question,
Cliquez sur le champ « retour » en bas à gauche afin d’accéder au panier à retourner, ensuite ;
Sélectionnez le client dans l’onglet « client » ; indiquer les informations du client à qui la commande est retournée, (cette étape est obligatoire)
Ensuite cliquez sur « Retour », puis sélectionnez le mode de paiement.
-Indiquez le montant à rembourser et validez votre retour de commande.