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Place Africa acquiert Docaya·Lire l'annonce →Propulsé par l'IA

Les qui font tourner
l'Afrique.

Docaya, l'outil qui permet à vos équipes de répondre à tous vos clients et de leur envoyer le bon message — sur WhatsApp, SMS, e-mail et paiement mobile.

>90%taux d'ouverture WhatsApp·
5moyens de paiement·
>40%taux de réponse NPS
Notre positionnement

Ce qui nous différencie

Conçus pour un marché différent

La plupart des outils digitaux échouent en Afrique parce qu'ils ont été conçus pour des marchés stables. L'Afrique de l'Ouest n'est pas un marché instable — c'est un marché différent. Avec ses propres logiques, ses propres forces, ses propres opportunités.

Connexion intermittente, commerce de proximité, confiance construite par la conversation plutôt que par le contrat écrit. On ne contourne pas ces réalités. On construit pour elles.

Nos produits fonctionnent là où les solutions classiques s'arrêtent.

Structurer ce qui reste invisible

En Afrique de l'Ouest, des millions de transactions se font chaque jour sans laisser de trace. Pas de donnée, pas de relation formalisée, pas de pont entre ce qu'une entreprise offre et ce qu'un consommateur cherche.

Ce vide n'est pas une fatalité — c'est une architecture à construire. Celle qui connecte les entreprises à leurs clients, les services à ceux qui en ont besoin, les opportunités à ceux qui peuvent les saisir.

Notre mission : construire cette architecture manquante.

L'IA comme moteur, pas comme option

La plupart des solutions digitales ont numérisé des processus existants — des formulaires en ligne, des agences virtuelles, des procédures copiées du monde physique. On a fait le choix inverse.

Nos outils intègrent l'intelligence artificielle nativement. Pas pour suivre une tendance — parce que c'est la seule façon de rendre des services complexes réellement accessibles : en langage naturel, sans formation, sur les canaux que les Africains utilisent déjà.

L'IA n'est pas notre futur. C'est ce que nos produits font aujourd'hui.

Notre produit

D'un message WhatsApp à l'encaissement.

Exemple : parcours assurance auto, de la première question au paiement Wave.

Découvrir Docaya
Conversation
Le client entre par WhatsApp
Il choisit sa formule en 3 écrans
Vos équipes gèrent depuis un seul écran
Vous pilotez les résultats

Vos clients vivent sur WhatsApp.
Pourquoi vos processus sont-ils encore ailleurs ?

Des clients perdus avant même de commencer

Des prospects abandonnent en cours de souscription, freinés par des étapes trop longues ou des canaux trop dispersés.

Des paiements qui attendent

Des factures restent impayées faute de relances envoyées au bon moment, sur le bon canal, avec le bon lien de paiement.

Des heures perdues sur des tâches répétitives

Vos équipes passent un temps précieux à répondre aux mêmes questions et à saisir des informations que Docaya traite en quelques secondes.

Docaya connecte votre métier à WhatsApp et automatise le reste — acquisition, vente, recouvrement, service client. Sans développement. En 4 à 8 semaines.

Voir la plateforme

Voici ce que « L'IA comme moteur » veut dire en pratique.

Premier produit · Place Africa

DOCAYA transforme WhatsApp en infrastructure métier.

Vos clients sont déjà sur WhatsApp. Vos processus métiers — relances, paiements, souscriptions, incidents, notifications — ne le sont pas encore.

DOCAYA change ça. Une plateforme conversationnelle B2B qui intègre l'intelligence artificielle, les paiements mobiles et l'automatisation de vos workflows directement dans WhatsApp. Sans développement lourd. Sans formation complexe. Sans changer vos outils existants.

7 modules activables selon vos besoins

Accueil & Orientation

FAQ, prise de RDV, pré-qualification automatisés

Recouvrement automatisé

Relances programmées + lien de paiement intégré

Notifications sortantes

Transactionnelles & campagnes marketing

Vente & Souscription

Tunnel complet : sélection → paiement

Déclaration & Suivi d'incidents

Parcours guidé + suivi en temps réel

Workflows métiers

Documents, reversements, réconciliation automatique

Satisfaction client (NPS)

Enquêtes automatisées post-événement

Déployé dans ces secteurs

AssurancesBanquesImmobilierÉducationLogistiqueRetailMutuellesTransport aérienDistributionSecteur public
Par où commencer ?

3 façons de démarrer
selon votre horizon

Choisissez ce qui vous convient — sans engagement, sans frais cachés.

Démo de 30 min

Démonstration live sur votre cas d'usage prioritaire. Aucun prérequis technique de votre côté.

Demander une démo

Audit gratuit

Analyse de vos processus actuels. On identifie ensemble les 3 automatisations à plus fort impact.

Demander l'audit

Proof-of-Concept

Un flow réel déployé sur votre cas prioritaire pour valider les résultats avant tout engagement.

En savoir plus

contact@docaya.com · +225 05 85 75 00 17 · www.docaya.com

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