Les qui font tourner
l'Afrique.
Docaya, l'outil qui permet à vos équipes de répondre à tous vos clients et de leur envoyer le bon message — sur WhatsApp, SMS, e-mail et paiement mobile.
Ce qui nous différencie
Conçus pour un marché différent
La plupart des outils digitaux échouent en Afrique parce qu'ils ont été conçus pour des marchés stables. L'Afrique de l'Ouest n'est pas un marché instable — c'est un marché différent. Avec ses propres logiques, ses propres forces, ses propres opportunités.
Connexion intermittente, commerce de proximité, confiance construite par la conversation plutôt que par le contrat écrit. On ne contourne pas ces réalités. On construit pour elles.
Nos produits fonctionnent là où les solutions classiques s'arrêtent.
Structurer ce qui reste invisible
En Afrique de l'Ouest, des millions de transactions se font chaque jour sans laisser de trace. Pas de donnée, pas de relation formalisée, pas de pont entre ce qu'une entreprise offre et ce qu'un consommateur cherche.
Ce vide n'est pas une fatalité — c'est une architecture à construire. Celle qui connecte les entreprises à leurs clients, les services à ceux qui en ont besoin, les opportunités à ceux qui peuvent les saisir.
Notre mission : construire cette architecture manquante.
L'IA comme moteur, pas comme option
La plupart des solutions digitales ont numérisé des processus existants — des formulaires en ligne, des agences virtuelles, des procédures copiées du monde physique. On a fait le choix inverse.
Nos outils intègrent l'intelligence artificielle nativement. Pas pour suivre une tendance — parce que c'est la seule façon de rendre des services complexes réellement accessibles : en langage naturel, sans formation, sur les canaux que les Africains utilisent déjà.
L'IA n'est pas notre futur. C'est ce que nos produits font aujourd'hui.
D'un message WhatsApp à l'encaissement.
Exemple : parcours assurance auto, de la première question au paiement Wave.




Vos clients vivent sur WhatsApp.
Pourquoi vos processus sont-ils encore ailleurs ?
Des clients perdus avant même de commencer
Des prospects abandonnent en cours de souscription, freinés par des étapes trop longues ou des canaux trop dispersés.
Des paiements qui attendent
Des factures restent impayées faute de relances envoyées au bon moment, sur le bon canal, avec le bon lien de paiement.
Des heures perdues sur des tâches répétitives
Vos équipes passent un temps précieux à répondre aux mêmes questions et à saisir des informations que Docaya traite en quelques secondes.
Docaya connecte votre métier à WhatsApp et automatise le reste — acquisition, vente, recouvrement, service client. Sans développement. En 4 à 8 semaines.
Voir la plateformeVoici ce que « L'IA comme moteur » veut dire en pratique.
DOCAYA transforme WhatsApp en infrastructure métier.
Vos clients sont déjà sur WhatsApp. Vos processus métiers — relances, paiements, souscriptions, incidents, notifications — ne le sont pas encore.
DOCAYA change ça. Une plateforme conversationnelle B2B qui intègre l'intelligence artificielle, les paiements mobiles et l'automatisation de vos workflows directement dans WhatsApp. Sans développement lourd. Sans formation complexe. Sans changer vos outils existants.
7 modules activables selon vos besoins
Accueil & Orientation
FAQ, prise de RDV, pré-qualification automatisés
Recouvrement automatisé
Relances programmées + lien de paiement intégré
Notifications sortantes
Transactionnelles & campagnes marketing
Vente & Souscription
Tunnel complet : sélection → paiement
Déclaration & Suivi d'incidents
Parcours guidé + suivi en temps réel
Workflows métiers
Documents, reversements, réconciliation automatique
Satisfaction client (NPS)
Enquêtes automatisées post-événement
Déployé dans ces secteurs
3 façons de démarrer
selon votre horizon
Choisissez ce qui vous convient — sans engagement, sans frais cachés.
Démo de 30 min
Démonstration live sur votre cas d'usage prioritaire. Aucun prérequis technique de votre côté.
Audit gratuit
Analyse de vos processus actuels. On identifie ensemble les 3 automatisations à plus fort impact.
Proof-of-Concept
Un flow réel déployé sur votre cas prioritaire pour valider les résultats avant tout engagement.
contact@docaya.com · +225 05 85 75 00 17 · www.docaya.com
